Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) & Datenschutzerklärung

​Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Schlafberatungsleistungen, die zwischen Franziska Bothe, nachfolgend „Anbieterin“, und ihren Kund:innen abgeschlossen werden.

 

2. Leistungen

Die Anbieterin bietet individuelle Schlafberatungen für Eltern von Babys und Kleinkindern bis 3 Jahre an. Die Beratung erfolgt online per Video-Call und basiert auf wissenschaftlich fundierten, bindungsorientierten Methoden.

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3. Vertragsabschluss & Buchung

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der/die Kunde/Kundin eine Beratung über die Webseite, per E-Mail oder telefonisch bucht und die Anbieterin die Buchung per E-Mail bestätigt. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung gelten auch für telefonisch vereinbarte Termine.

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4. Zahlungsbedingungen

• Die Rechnung wird nach der durchgeführten Beratung per E-Mail versandt und ist innerhalb von 7 Tagen per Überweisung zu begleichen.

• Es gelten die auf der Webseite genannten Preise.

• Eine Zahlung per PayPal oder anderen Online-Zahlungsdiensten ist nicht möglich.

 

5. Stornierung & Terminabsage

• Eine kostenfreie Stornierung ist bis 48 Stunden vor dem Termin möglich.

• Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird die volle Gebühr fällig.

• Sollte die Anbieterin einen bereits vereinbarten Termin aus wichtigen Gründen absagen müssen (z. B. Krankheit, technische Probleme), wird der/die Kunde/Kundin umgehend informiert und es wird ein Ersatztermin angeboten. Weitere Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz, bestehen nicht.

 

6. Hinweis zum Widerrufsrecht bei digitalen Dienstleistungen

Der/die Verbraucher:in stimmt ausdrücklich zu, dass die Schlafberatung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist von 14 Tagen beginnen kann. Es wird darauf hingewiesen, dass das Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch die Anbieterin erlischt (§ 356 Abs. 4 BGB).

 

7. Haftungsausschluss

Die Schlafberatung ersetzt keine medizinische oder therapeutische Betreuung. Eltern sind selbst für die Umsetzung der Empfehlungen verantwortlich. Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für den Erfolg der Beratung oder für eventuelle Folgen, die aus der Anwendung der besprochenen Strategien resultieren. Fehlerhafte Umsetzung oder individuelle Reaktionen des Kindes liegen in der Verantwortung der Eltern.

 

8. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

 

Datenschutzerklärung

 

1. Verantwortliche Stelle

Franziska Bothe
Zinnowitzer Straße 5, 10115 Berlin
E-Mail: info@nestruhe.de

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2. Erhebung & Verarbeitung personenbezogener Daten

Beim Besuch der Webseite und bei der Buchung einer Beratung werden personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer verarbeitet.

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3. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen, z. B. Bearbeitung von Buchungen)

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Verbesserung des Angebots und der Nutzerfreundlichkeit der Webseite)

 

4. Zweck der Datenverarbeitung

• Bearbeitung von Anfragen & Buchungen

• Rechnungsstellung

• Verbesserung des Angebots durch anonymisierte Nutzungsanalyse

 

5. Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung oder es wurden Auftragsverarbeitungsverträge mit externen Dienstleistern geschlossen.

 

6. Hosting & Drittanbieter-Dienste

Diese Webseite wird bei Ionos (www.ionos.de) gehostet. Die personenbezogenen Daten, die über die Webseite übermittelt werden, werden auf den Servern des Anbieters gespeichert. Falls externe Dienste wie Google Meet oder Zoom für die Schlafberatung genutzt werden, erfolgt die Verarbeitung gemäß deren Datenschutzrichtlinien.

 

7. Speicherung der Daten

Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

 

8. Rechte der Betroffenen

Nutzer:innen haben das Recht auf:

• Auskunft über gespeicherte Daten (Art. 15 DSGVO)

• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)

• Löschung der Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht (Art. 17 DSGVO)

• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Anfragen zu diesen Rechten können an info@nestruhe.de gesendet werden.

 

9. Cookies & Tracking-Technologien

Diese Webseite verwendet Cookies. Nutzer:innen können das Speichern von Cookies in ihrem Browser deaktivieren. Falls Analyse- oder Tracking-Tools genutzt werden, wird dies im Cookie-Banner entsprechend erläutert.

 

10. Kontakt für Datenschutzanfragen

Für Datenschutzanfragen kann eine E-Mail an info@nestruhe.de gesendet werden. Beschwerden können zudem bei der zuständigen Datenschutzbehörde eingereicht werden.

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